Herhangi bir patron, ticaretini düzenleyen yasaları ve cehennemi, sağduyu ve ahlak yasalarını da bilmelidir. Ancak izlemeniz gereken başka önemli yönergeler de vardır: birlikte çalıştığınız insanları etkileyen kişilerarası kurallar. Burada cinsel taciz ve yüzsüz duyarsızlıktan bahsetmiyoruz; başarılı adamlar iş arkadaşlarının bu tuzaklara düşmesine çok fazla saygı duyarlar. Ancak, motive edememe, yetersiz koçluk veya işemek zayıf geribildirim gibi suçlar nedeniyle sorgulandınızsa, sorgulama altında nasıl ayağa kalkarsınız?
Büyük liderlik, büyük strateji, hitabet, kahramanlık veya karizma ile ilgili değildir. İlişkileri yönetmekle ilgili, diyor New York'taki Columbia Business School'da eski yönetim profesörü ve Michael C. Feiner Consulting'in kurucusu ve başkanı olan Pepsi-Cola Worldwide eski şefi Michael Feiner. Ayrıca Feiner Liderlik Noktalarının da yazarı : İnsanların Sizin İçin Daha İyi Performans Göstermesini İsteyen 50 Temel Yasa.
Best Life, Feiner'den ne kadar iyi liderlik yaptığınızı ortaya koyacak bir avuç kendi kendine test sorusu istedi. Testi yap, dürüstçe cevap ver ve yollarını tamir et. Çalışanlarınız ve işiniz bunun için daha iyi olacaktır. Ve hala köşe ofisinde çekimleriniz için çok çalışıyorsanız, En Akıllı Adamların İş Başına Getirdiği 25 Yolu kaçırmayın.
SORU 1: Ekibinizin beklentilerinizi karşılama veya aşma yeteneğine güvendiğinizi ifade ediyor musunuz?
Buna Beklentiler Yasası diyorum: İnsanlar onlara gösterdiğiniz güven düzeyine yanıt veriyorlar… Patronunuz başarılı olacağınıza inanıyorsa, genellikle yaparsınız. (İş dünyasının üst düzey yöneticilerinden bazılarının yaşam tarzı ipuçları için zengin insanların her zaman yaptığı 25 şeye göz atın.)
SORU 2: Çalışanlarınızı ne kadar iyi tanıyorsunuz?
Samimiyet Yasası budur. Başka bir deyişle, personelinizden en iyi şekilde yararlanabileceğiniz koşulları yakından tanıyor musunuz? Onların küçültülmesi ya da en iyi arkadaşı olmanız gerektiği anlamına gelmez. Ama onların sıcak düğmelerini biliyor musunuz: umutları, korkuları ve özlemleri? Çok fazla geri bildirim mi yoksa sadece biraz mı sevdiklerini biliyor musunuz? Çok fazla bağımsızlık veya sürekli kısa aralıklı programlamayı sevdikleri hakkında ne dersiniz? Çoğu patron insanlarını hiç tanımıyor. Birçoğu önde gelen şirketlerde çalışan MBA öğrencilerime sorduğumda, "Patronlarınız sizi tanıyor muydu?" Cevap neredeyse her zaman "Hayır, beni tanımak istemediler." Onu tanımıyorsanız birinden en iyi şekilde nasıl faydalanabilirsiniz?
SORU 3: Çalışanlarınızın başarısına bağlı mısınız?
Patronlar kendi başarılarına kendilerini adamışlarsa iyi olur; Aslında insanlar patronlarının başarılı olmasını istiyorlar çünkü bu onların iyi görünmesini sağlıyor ve kazanan bir ekibin parçası olacaklar. Ama asıl sorular şudur: Halkınız sadece kendi başarınıza değil, aynı zamanda onların başarısına da bağlı olduğunuzu biliyor mu? Şirket içindeki büyüme ve gelişmelerinden endişe duyduğunuzu gösteriyor musunuz? Patronlar dikkat çekici bir şekilde narsisistik, bencil ve kendi kendine emilebilir. Her şey kişiliğini tanıtmakla ilgilidir ve onlar için çalışan insanlar sadece üretim faktörleri haline gelir. Ama işte çoğu patronun kaçırdığı sır: İnsanlar sadece kendinize değil, başarılarına bağlı olduğunuzu bildiğinde sizin için öldürürler.
SORU 4: Yapıcı geribildirim veriyor musunuz?
Ve geri bildirim ile, onlara daha fazla ne yapmaları gerektiğini, daha az ne yapmaları gerektiğini ve performanslarını artırmak için farklı olarak ne yapmaları gerektiğini söylüyorsunuz? Herkes sırtını çizmeyi seviyor, ama sadece "Attaboy!" ve "Attagirl!"
Aksine, onlara "Bu harika bir işti ve işte sebebi" demekten bahsediyorum. Ayrıca, geri bildirimin "kamera lensli" olması gerekir. Yani demek istediğim, bir video izliyormuşsunuz gibi insanlara ne gördüğünüzü söyleyebilmeniz ve bu performansla sonuçlanan yaptıklarını ya da yapmadıklarını tekrarlayabilmeniz gerekir. İnsanlar işlerinin kalitesinden büyük gurur duyuyorlar ve doğru koşullar altında yapabilirler.
SORU 5: Astlarınıza daha yüksek bir seviyeye aktif olarak koçluk yapıyor musunuz?
Liderlik kısmen öğretmedir. Patronlar sık sık, "Halkımı eğitecek vaktim yok. Müşterilerim, yatırımcılar, endişelenecek patronlarım var." Sonuç olarak, astlar genellikle süpervizörle yüz yüze gelince gıda zincirinin dibinde bulunurlar. Ama sen sadece kendine zarar veriyorsun. Yüksek performanslı patronlar Yetkinlik Bazlı Koçluk Yasasını anlar: Bir çalışanın beceri, deneyim ve baharatlama ne kadar düşük olursa, o kadar koçluk ihtiyacı olur. Başarılı patronlar bunu bir öncelik haline getirir.
SORU 6: Çalışanlarınız şirketin misyonunun önemini anlıyor mu?
FedEx'in başkanı, başkanı ve CEO'su Fred Smith, sürücülerine tekrar tekrar "Dünya tarihinin en önemli ticaretinde yer alıyorsunuz. Kum ve çakıl taşımazsınız; birinin kalp pili, birinin kemoterapi tedavisi, F-18'i uçurabilecek kısım ya da davaya karar verebilecek yasal özet. " Ve FedEx sürücüleri ile konuştuğunuzda, sadece paketleri sunduklarını düşünmezler. Görev ne olursa olsun - bir fabrikada, bir çağrı merkezinde veya bir yönetici ofisinde çalışmak - insanların önemli bir şey yaptıklarını, daha büyük bir görevin parçası olduklarını düşünmeleri gerekir. Bu yüzden bu fikre bir Katedral İnşa Yasası diyorum: İnsanlar bir katedral inşa ettiklerini düşünmediklerinde, taş kıydıklarını düşünüyorlar ve kimse taş kıydıklarını düşünmekten hoşlanmıyor.
(Kurumsal merdivenin tepesine çıktıktan sonra, 2017 için 20 Temel Zenginlik Oluşturma İpuçları'mızı kaçırmayın.)
