Her ilk ne

SATIŞ SIRASINDA MÜŞTERİ İLE ETKİLİ İLETİŞİM NASIL KURULUR?

SATIŞ SIRASINDA MÜŞTERİ İLE ETKİLİ İLETİŞİM NASIL KURULUR?
Her ilk ne
Her ilk ne
Anonim

Beş yaşındayken, maviden bir film stüdyosu yönetmek istediğimi açıkladım. Şaşırtıcı bir şekilde, 25 yıl sonra - ve yüksekokuldan sadece dört yıl sonra - aslında yaptım. O zamanlar Hollywood'daki en büyük bağımsız film şirketinin başkanlığına seçildim. İlk günden başımın üstünde olduğumu biliyordum ve bir sürü hata yapacağımı biliyordum. Ama fırsat için de minnettar kaldım, çabucak öğrendim ve birkaç şeyim doğru oldu. Bu yüzden, kendinizi ilk kez bir liderlik rolüne sokuyorsanız - ve ne bekleyeceğinizi bilmiyorsanız - işte size derslerim:

Dinleyin. Kulağa basit geliyor, ancak silahlar yanıyorsa, ne yaptığınızı bilmediğiniz eleştirisine maruz kalacaksınız. Gerçekte, benim gibi bir şeysen, muhtemelen bilmiyorsun. Ancak, Mark Twain'in dediği gibi, "Sessiz kalmak ve aptal olmak, konuşmak ve tüm şüpheleri ortadan kaldırmaktan daha iyidir."

Bu yüzden yeni meslektaşlarınızı bire bir tartışmalarda dinleyin. Mümkün olduğunca az konuşun. İlk birkaç hafta boyunca "yalnızca dinleme" modundaysanız, kuruluş hakkında ve ilerideki en iyi rotanın ne olduğu hakkında bilgi sahibi olduğunuz için bir lider gibi görünmeye başlarsınız.

Geçmişteki işinizi geçmişte bırakın. Yeni bir işte başarılı olmak için, sizi oraya götüren beceri setinin bazı kısımlarının ötesine geçmelisiniz. Eğer büyük bir analist olarak başarılı olduysanız, yine de o analist olmaya çalışmayın; şimdi ekibinizde harika bir analist olmak sizin işiniz.

Profesyonel yardım alın. Liderlik açıklarınızı belirlemek için size sıkı bir standart test verecek bir koçu işe almanızı tavsiye ediyorum. Güven bana, harika olabilirsin, ama biraz var. Ne olduklarını bilin ve zayıflıklara dikkat edin - ve iyileştirmeler yapmak için koçunuzla adım atın.

Asla parmakları doğrultmayın. İşler ters gittiğinde ve bana inandığında, parmakları göstermezler. Şimdi sorumlusunuz, bu yüzden başarısızlık için kişisel sorumluluk alın. Doğal olarak, eğer birisi tekrarlanan hatalar yaparsa, muhtemelen yanlış işte demektir ve buna değinmeniz gerekir. İş arkadaşlarınızın ölçülü riskler almasına izin vermek - ve işler planlandığı gibi gitmediğinde onları desteklemek - zaman içinde gerçek bir ilerleme kaydetmenin tek yoludur. Oh, ve işler gerçekten iyi gittiğinde? Ralph Waldo Emerson'un dediği gibi, "krediyi kimin alacağı önemli değilse ne yapılabileceği konusunda bir sınır yoktur."

Başarınızı paylaşın ve çok daha fazlasına sahip olmanız garantilenir.